Hans Metsch, Dipl.Psych.
Neben der Mediation bei Ehescheidungen werden solche Schlichtungen zunehmend auch in Firmen und Organisationen eingesetzt, vor allem bei
• Konflikten der Arbeitsplatzstruktur
• Kommunikationsdefiziten innerhalb von Abteilungen oder zwischen Abteilungen
• Mobbing bzw. persönlichen Animositäten
Infolge solcher innerbetrieblichen Probleme entstehen neben dem physischen und psychischen Leid auch enorme wirtschaftliche Schäden durch
• vermehrte Fehlzeiten wegen Krankheit
• Einbrüche der Leistungsfähigkeit
• verminderte Ressourcennutzung
• hohe Kosten gerichtlicher Auseinandersetzungen
Diese Schäden können durch Schlichtung / Mediation minimiert werden.
Mediation wird hauptsächlich von betriebsunabhängigen Unternehmensberatern, Rechtsanwälten oder Psychologen durchgeführt. Während die anwaltliche Mediation den Schwerpunkt auf rechtliche und organisatorische Ansätze legt, bietet die psychologische Schlichtung die Möglichkeit, psychische Konfliktursachen und ihre Auswirkungen aufzuzeigen und zu lösen. Eine Ausbildung in Verhaltenstherapie und/oder systemischer Therapie gibt dem psychologischen Schlichter zusätzliche Werkzeuge der handlungsnahen Konfliktlösung.
Die Kosten der Mediation werden nach Stundensätzen berechnet; sie liegen selbst bei aufwendigen Schlichtungen weit unter den bezifferbaren Schäden, die durch weiterbestehende Konflikte verursacht werden.